Cómo configurar emails de recuperación de carritos abandonados

Para configurar los correos de recuperación de carritos abandonados debemos dirigirnos desde nuestro usuario "Gestor de Tienda" o "Implementador" a WooCommerce > Abandono de carrito.

En la primera pantalla podemos ver un informe sobre los pedidos abandonados en nuestra tienda que podemos filtrar por rango de fechas.

Debemos dirigirnos a la pestaña de "Correos de seguimiento" donde veremos algunas plantillas predeterminadas y la posibilidad de crear nuevas.

Podemos editar una plantilla existente o crear una nueva.

¿Activar plantilla ahora? Te permite activar o desactivar el envío de dicha plantilla a tus clientes.

Nombre de la plantilla: Sólo para control interno, tus clientes no ven este título.

Asunto del correo electrónico: Muy importante para generar interés en el correo que le va a llegar a tus clientes, recomendamos incorporar emojis.

Cuerpo del correo electrónico: Recomendamos diseñar un correo persuasivo, que impulse al usuario a tomar acción y a recuperar su compra. Este correo puede desarrollarse de forma visual o en formato HTML para mayor versatilidad de diseño. No te olvides de utilizar datos variables (WCAR Fields en el editor) como {{customer.firstname}} o {{cart.product.table}} dado que personalizan el mensaje de cara al cliente que recibe el correo.

Usar los estilos de correo electrónico de WooCommerce: Recomendamos tildar esta opción.

Enviar este correo: Indica el tiempo de espera entre que el usuario abandona el carrito y le llega este email. Podemos configurar varias plantillas de correo con distintos tiempos. Ej: Un correo a los 30 minutos, otro a las 6 horas y un último 3 días después.

Crear cupón: Si tildamos esta opción tenemos posibilidad de incorporar un cupón de descuento con el recupero de carrito.

Una vez finalizamos la configuración Actualizamos los cambios o publicamos y ya tenemos nuestro recupero configurado.

En los siguientes días podés ir revisando la pantalla de "Informe" para medir la efectividad de la cadena de correos configurada.

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